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A/S
A/S 및 보증
블루셀의 제품 보증 정책과 A/S 서비스 안내입니다.
품질 보증 기간 안내
당사에서 판매한 제품의 무상 품질 보증 기간은 구매일로부터 1년입니다. 보증 기간은 거래명세서 또는 구매 증빙서류상의 구매일을 기준으로 적용되며, 구매 이력 확인이 어려운 경우에는 제품 제조일자를 기준으로 산정됩니다.
유상 수리 및 보증 제외 안내
보증 기간 내 정상적인 사용 환경에서 발생한 제품 이상은 보증 규정에 따라 무상 수리 대상이 됩니다. 다만, 아래의 경우에는 보증 기간 이내라도 유상 수리 또는 보증 제외 대상이 될 수 있습니다.
- 사용자 부주의 또는 과실로 인한 고장 및 파손
- 패킹류, 필터류 등 소모품 교체
- 임의 분해, 개조, 이전 설치 또는 비정상적인 사용으로 인한 이상
- 중고 거래 제품 또는 구매 이력이 확인되지 않는 제품
※중고 거래 제품의 경우, 수리 가능 여부는 제품 상태 확인 후 별도 안내드립니다.
A/S 접수 안내
사용 중 제품 이상 또는 불편이 발생한 경우, 하단 문의 페이지에 증상을 기재하여 접수해 주시기 바랍니다. 접수 내용을 확인한 후, 품질 보증 규정 및 제품 상태에 따라 점검 일정과 처리 절차를 안내해드립니다. 현장 점검이 필요한 경우에는 방문 A/S로 진행될 수 있습니다.